Info

Toimitusehdot

Toimitamme tilaukset Postin kautta kirjeinä ja/tai paketteina.
Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilauksen koosta riippuen toimitus tapahtuu joko suoraan postiluukkuun/-laatikkoon tai Postin pakettiautomaattiin/palvelupisteisiin.

Pyrimme käsittelemään tilaukset aina mahdollisimman nopeasti, mutta kuitenkin viimeistään 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Postin toimitusajat kotimaantoimituksissa vaihtelevat yleensä 1-4 arkipäivän välillä.

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja takaisinlähetystä varten huolellisesti pakattuja.  

Vaihto-/peruutusoikeus ei koske hygieniasyistä korvakoruja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamis/palauttamis-ilmoituksen tekemisestä palautusosoitteeseemme (Portal of Joy Oy, Punavuorenkatu 4 lh 19, 00120 Helsinki). 

Palautamme rahan tilauksesta aina alkuperäisen maksutavan mukaan.

Peruuttamis-/palautusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostiimme info@portalofjoy.com, mainitsethan viestisi otsikossa "peruutus/palautus, nimesi, tilausnumerosi". Kun ilmoitat palautuksesta, toimitamme sinulle vastausviestillä sähköpostiisi Postin asiakaspalautuskortin pdf-muodossa, joka tulee tulostaa ja kiinnittää palautuspakettiin.  Suosittelemme palauttamaan tilauksen suoraan Postin pisteellä, jotta saat kuitin tekemästäsi palautuksesta (palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla). Toimitus- ja peruutusehtojemme mukaisesti asiakas maksaa postimaksun niin lähetys- kuin palautustilanteessa. 

Portal of Joy Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.